Livraisons & Retours



Prenant compte que vous commandez un produit disponible, l’envoie se fait le jour suivant par Poste Canada. Vous pouvez vous attendre une livraison de 2 à 10 jours selon votre localisation.

Afin de retracer votre commande, il suffit d’accéder à votre compte sur Uniforme Vogue et cliquer pour déterminer la statue de votre commande. Il peut être En Traitement, Prêt pour empaqueter ou Expédie.

Vous recevrez toujours un courriel de confirmation avec les détails de votre commande. Lorsque cette dernière a été place avec succès, soyez certain d’avoir entrer correctement votre adresse courriel afin de recevoir les notifications (confirmation de la commande, confirmation de l’expédition, etc.). Si vous pensez avoir manqué votre courriel de confirmation, allez voir dans vos courriers indésirables. Il se peut qu’il y soit.

Et si je ne suis pas à 100% satisfait(e) de mon achat?

Uniforme Vogue accepte les retours de tout item défectueux ou endommage dans un délai de 30 jours suivant la date d’achat et une autre copie de ce produit vous sera retourne. Si le produit en question n’est plus disponible, nous vous offrirons une note de crédit de valeur égale a l’item retourne. (Pas de Remboursement)

Veuillez prendre note que nous ne pouvons pas accepter le retour d’items ayant été portes, altères, laves, brodes ou endommages par l’acheteur. Les produits devraient être dans leur condition d’origine ainsi qu’emballe tel que reçu par l’acheteur et ce, avec toutes les étiquettes encore attachées. Les chaussures doivent être propre et en état original. Veuillez essayer vos chaussures sur une surface propre et sec pour éviter la décoloration aux semelles.

Les clients doivent d’abord nous contacter via info@uniformevogue.com pour confirmer le numéro d’autorisation et inclure une copie de leur facture originale avec une note détailles expliquant les raisons de leur retour avant de renvoyer un item.

Les frais de transport et de manutention ne sont pas remboursables.

Afin d’émettre adéquatement un replacement ou une note de crédit tous les retours sont sujet à une inspection lors de leur réception.

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour et ou note de crédit de marchandise sans la facture originale et/ou dans un état jugé non acceptable.
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